Mina filer är krypterade och det finns ett utpressningsbrev
Bilder och dokument går inte att öppna, varje mapp har en "README" som kräver bitcoin.
Isolera
Bocka av varje steg när du gjort det. Progressen sparas bara på den här enheten.
Dra ur nätverkskabeln eller stäng av wifi, och koppla ur USB-diskar
Radera inte utpressningsbrevet och inte de krypterade filerna
Betala inte ännu
Identifiera och leta nyckel
Ladda upp brevet och en krypterad fil till ID Ransomware
Kolla No More Ransom efter ett gratis dekrypteringsverktyg
Leta efter äldre versioner i molnet
Bygg upp igen
Rensa maskinen innan du återställer något
Anmäl det
Sätt upp 3-2-1-backup
Skydd i realtid som stoppar nästa fil innan den körs
Gratisskannern städar det som redan hänt. Ett betalt skydd blockerar nedladdningen innan den startar, stoppar bluffsidor i webbläsaren och kan rulla tillbaka filer som krypteras. Vi väljer efter oberoende testresultat (AV-TEST, AV-Comparatives), svensk support och pris per år för hela hushållet.
Annons · samarbetslänk. Vi kan få provision; priset för dig är detsamma och gratisstegen kommer alltid först.Du redde ut det. Se till att det håller.
Gör tvåminuterstestet och se vilken vana som hade stoppat det här – och spara sidan till nästa gång någon du känner får panik.
Officiell hjälp & var du anmäler
Gå till källan, inte till ett sökresultat
- ID RansomwareÖppna ↗
- No More Ransom (svenska)Öppna ↗
- Malwarebytes gratis skanningÖppna ↗
- Dr.Web CureIt!Öppna ↗
- ESET Online ScannerÖppna ↗
- Microsoft Safety ScannerÖppna ↗
Sökresultat på "support" är fulla av köpta annonser från bedragare. De här länkarna går till företagens egna hjälpsidor.
Polis och brottsanmälan
Bank, kort och BankID
Skydda identiteten efter en läcka
Stöd, rådgivning och varningslistor
Vanliga frågor i det här läget
Får jag tillbaka filerna om jag betalar?
Ibland – och ibland får du ingenting, eller ett trasigt verktyg. Betalning märker dig också som någon som betalar. Testa identifiering och backup först; se betalning som sista utväg för oersättlig data.
Det finns inget verktyg för min familj. Är det hopplöst?
Inte nödvändigtvis. Spara de krypterade filerna på en extern disk – verktyg släpps ibland månader eller år senare när nycklar läcker eller ligor slås ut.