● Konto

Mitt Apple-ID / iCloud är hackat

Lösenordet är ändrat, ett låsmeddelande med krav på betalning, eller en betrodd enhet du inte känner igen.

FÖRST

iforgot.apple.com

LÅST IPHONE

Betala inte

TYPISK TID

Minuter–dagar

KOSTNAD

Gratis

SENAST GRANSKAD SEPTEMBER 2026 · KONTROLLERAD MOT OFFICIELLA KÄLLOR

1 MIN · Fas 1 av 3

Ta tillbaka ditt Apple-ID

Bocka av varje steg när du gjort det. Progressen sparas bara på den här enheten.

Återställ lösenordet på iforgot.apple.com eller på en betrodd enhet

På din egen iPhone eller iPad: Inställningar → ditt namn → Inloggning och säkerhet → Ändra lösenord. Från en annan enhet: iforgot.apple.com med ditt nummer.

kritisktiforgot.apple.com ↗

Betala inte ett låsmeddelande i "Hitta"

Angripare sätter enheten i Förlorat läge med ett krav. När du återställt lösenordet och tagit bort dem låser du upp den själv, gratis.

bluff

Går tvåfaktorkoderna till en enhet du inte har, starta Kontoåterställning

Apples återställning tar dagar med flit, men den fungerar. Starta nu så att klockan börjar ticka.

1 TIM · Fas 2 av 3

Ta bort dem

Inställningar → ditt namn → skrolla till enheterna → ta bort allt du inte känner igen

Varje okänd enhet är en betrodd enhet som kan ta emot dina koder. Ta bort alla.

Kontrollera betrodda telefonnummer och återställningskontakter

Inloggning och säkerhet → Betrodda telefonnummer / Kontoåterställning. Radera nummer du inte lagt till.

Gå igenom köp och prenumerationer

App Store → din ikon → Köphistorik. Rapportera okända köp på reportaproblem.apple.com och till banken.

reportaproblem.apple.com ↗

24 TIM · Fas 3 av 3

Se till att det håller

Slå på tvåfaktorsautentisering om den var av

Inloggning och säkerhet → Tvåfaktorsautentisering. Överväg passkey eller fysiska säkerhetsnycklar för Apple-ID:t.

Slå på Skydd för stulen enhet på iPhone

Inställningar → Face ID och lösenkod → Skydd för stulen enhet. Det lägger till fördröjning och ansiktskontroll för viktiga ändringar när du inte är hemma.

Byt lösenord på mejladressen bakom ditt Apple-ID

Är mejlen komprometterad följer Apple-ID:t med. Unika lösenord överallt.

Rekommenderas i det här steget

En lösenordshanterare löser återanvändningen en gång för alla

Eget lösenord till varje konto, tvåfaktorkoderna på samma ställe och larm när något av dem dyker upp i en läcka. Vi väljer efter oberoende säkerhetsgranskning, svenskt eller engelskt gränssnitt och att gratisversionen faktiskt räcker för en vanlig familj.

Annons · samarbetslänk. Vi kan få provision; priset för dig är detsamma och gratisstegen kommer alltid först.

Se vårt val

← Annan situation Fortfarande fast? Prata med en specialist

Officiell hjälp & var du anmäler

Officiell hjälp – de riktiga sidorna

Gå till källan, inte till ett sökresultat

iForgot – återställ Apple-IDÖppna ↗
Apple: komprometterat Apple-IDÖppna ↗
Rapportera köp (Apple)Öppna ↗
Hitta (Apple)Öppna ↗
Hitta min enhet (Android)Öppna ↗

Sökresultat på "support" är fulla av köpta annonser från bedragare. De här länkarna går till företagens egna hjälpsidor.

Polis och brottsanmälan

Akut fara eller pågående brott112
Polisen, övriga ärenden114 14
Anmäl bedrägeri onlineÖppna ↗
Id-kapning och identitetsbedrägeriÖppna ↗
KortbedrägeriÖppna ↗

Bank, kort och BankID

Spärra kort och kontoNumret på baksidan av ditt kort
Spärra Mobilt BankIDÖppna ↗
BankID: vanliga bedrägerierÖppna ↗
Dina rättigheter vid bank- och kortbedrägeriÖppna ↗
Swish – kundtjänst via din bankÖppna ↗

Skydda identiteten efter en läcka

UC Bedrägerispärr (spärra personnummer)Öppna ↗
Creditsafe – spärra ditt personnummerÖppna ↗
Skatteverket – skyddade personuppgifterÖppna ↗
Bestrid en faktura du inte beställt (Kronofogden)Öppna ↗

Stöd, rådgivning och varningslistor

Brottsofferjourens stödlinje116 006
BrottsofferjourenÖppna ↗
Konsumentverkets vägledning (f.d. Hallå konsument)Öppna ↗
Svensk Handels VarningslistaÖppna ↗
CERT-SE (Sveriges it-incidentcentrum)Öppna ↗
IMY – klagomål om personuppgifterÖppna ↗

Bilder, barn och trakasserier

StopNCII – blockera spridning av bilderÖppna ↗
Take It Down (under 18 år)Öppna ↗
ECPAT SverigeÖppna ↗
BRIS – för barn och unga116 111

Vanliga frågor i det här läget

Apple säger att kontoåterställningen tar tre dagar. Går det att snabba på?

Ibland: att logga in på en enhet som redan är betrodd, eller att ha en återställningskontakt, tar bort väntetiden direkt. Annars är väntan en säkerhetsfunktion som inte går att hoppa över.

Mina bilder ligger i iCloud. Kan angriparen radera dem?

Medan de har åtkomst, ja – därför kommer borttagning av enheter först. Raderade bilder ligger kvar i "Senast raderade" i 30 dagar, och på iCloud.com finns Dataåterställning.